Tinder werkt niet? 10 oplossingen en wat je eraan kunt doen

Michael Slender
Door Michael Slender
12 minuten leestijd

Tinder heeft geen introductie nodig. Als de datingapp met de meeste Nederlandse gebruikers is Tinder nog altijd de overduidelijke nummer één van Nederland. En als we het tegenwoordig over een datingapp hebben, dan wordt het Tinder-merk meestal in één adem genoemd.

Terwijl iedere dag duizenden singles de app gebruiken om liefde of vertier te vinden, zijn er ook gebruikers die problemen ervaren. Tinder werkt plotseling niet meer. De app crasht steeds of loopt steeds voortdurend vast. Of de app doet het vanaf de start al niet. Wat moet je doen als Tinder niet werkt op je smartphone of tablet?

Tinder storing?

Apps met miljoenen leden hebben doorgaans een solide infrastructuur die voorkomt dat er storingen zijn. Een app die continu slecht bereikbaar is en dagelijkse storingen heeft blijft immers niet lang populair. Hoewel het bijna niet voorkomt, is het echter onvermijdelijk om storingen in het geheel te voorkomen. Dat het een keer bij Tinder gebeurt is dan ook niet ondenkbaar.

Nu populair:

lexa "Serious Dating, Crazy Love: Lexa is waar je moet zijn. Voor mensen met inhoud die iets échts zoeken."

Als dit gebeurt, dan ligt het probleem vanzelfsprekend niet bij jou. Het ligt niet aan je internetverbinding of je telefoon. Het ligt aan Tinder. Als dat het geval is, wordt het vaak al snel duidelijk dankzij gebruikers die beginnen te klagen op Twitter. Met een Twitter-zoekopdracht kun je snel uitsluiten of er sprake is van een Tinder-storing.

Waarom Tinder niet werkt (+ oplossingen)

Er kunnen vele redenen zijn waarom de Tinder app niet werkt op je apparaat. Het kan aan Tinder zelf liggen, als er een globale of lokale storing is, maar in de meeste gevallen ligt het niet aan Tinder. Het ligt dan aan het apparaat waarop je de app opent. Crasht Tinder steeds als je app opent, krijg je een foutmelding of heb je een ander probleem waardoor Tinder niet goed of helemaal niet werkt? Loop dan deze stappen en oplossingen na om het probleem op te lossen.

1. Er is iets verkeerd gegaan: N:(-XXXX)

Als je een foutmelding krijgt bij het inloggen, zoals ‘Er is iets verkeerd gegaan. N:(-XXXX)’, dan betekent dit meestal dat er problemen zijn met je internetverbinding. Je kunt de wifiverbinding op je toestel in- en uitschakelen of (tijdelijk) switchen naar het mobiele netwerk. Werkt Tinder wel als je bent overgeschakeld naar het mobiele netwerk? Dan ligt het probleem bij je wifiverbinding.

Deze foutmelding is tijdelijk en komt normaal gesproken alleen voor als je geen internet hebt. Heb je dit probleem? Probeer dan de internetverbinding te herstellen en probeer het op een later tijdstip nogmaals.

2. Er is iets verkeerd gegaan: Code 40303

Als je deze foutmelding ziet, houd dan je hart maar vast. Je bent namelijk verbannen van Tinder en niet meer welkom. Je account is verwijderd. De reden? Je hebt de Servicevoorwaarden of Community-richtlijnen geschonden. Er is geen manier om dit probleem op te lossen. Geblokkeerd worden door Tinder is definitief. Sterker nog, je kunt niet eens nieuw Tinder-profiel aanmaken met je huidige Facebook-account en/of telefoonnummer.

3. Tinder blijft zoeken

Om Tinder te gebruiken heeft de app toegang nodig tot de locatie van je apparaat. Als je dit uitschakelt, per ongeluk of bewust, kan Tinder geen mensen bij je in de buurt tonen. De app blijft vervolgens zoeken naar andere gebruikers. Je kunt de app op deze manier toegang verlenen tot de locatie van je apparaat:

  • Op iPhone: ga naar Instellingen > Tinder > Locatie
  • Op Android: ga naar Instellingen > Applicatiebeheer > Tinder > Machtigingen > Locatie
  • Op Tinder Web: ga naar de privacy instellingen van de browser die je gebruikt

4. Uitloggen en opnieuw inloggen

De eerste optie om te proberen als Tinder niet meer goed werkt is uit- en opnieuw inloggen. Voor kleine problemen, zoals geen profielen om te swipen of berichten die niet laden, is dit doorgaans de oplossing. Voor uitloggen en inloggen volg je deze stappen:

  1. Tik op het profielpictogram bovenaan het hoofdscherm
  2. Ga naar Instellingen
  3. Scrol omlaag en tik op Uitloggen

5. Afsluiten en opnieuw openen

Een simpele oplossing die voor de meeste apps geldt is de app opnieuw opstarten. Je sluit de app eerst af via het multitaskingscherm om de app vervolgens weer te openen. In het multitaskingvenster swipe je de Tinder-app naar boven om deze uit het geheugen van je smartphone of tablet te halen. Als je de app vervolgens weer opent, wordt alles opnieuw geladen. Dit kan het probleem met Tinder oplossen.

6. Apparaat opnieuw opstarten

De meeste problemen met apps zijn eenvoudig op te lossen met één methode: het apparaat opnieuw opstarten. Loopt Tinder steeds vast of kun je de app niet meer openen? De kans is groot dat dit wordt opgelost door je toestel opnieuw te starten. Het is eenvoudig, snel en bovendien effectief in het oplossen van problemen met smartphones en tablets.

Helpt één van deze oplossingen? Laat het ons weten in de reacties.

7. Laatste versie Tinder (opnieuw) installeren

Als de app blijft crashen, controleer dan of je de laatste versie van Tinder gebruikt. Update de app als deze verouderd is. Als je de nieuwste versie van de Tinder-app al gebruikt, verwijder de app dan van je telefoon en installeer de app opnieuw. Ter info: door de app te verwijderen wordt je account niet verwijderd en alle matches en berichten blijven bewaard.

8. Besturingssysteem updaten

Tinder is alleen compatibel met iOS 14.0 en later of Android 7.0 en later. Als je het besturingssysteem op je smartphone of tablet al lange tijd niet hebt geüpdatet, dan kan dit de reden zijn waarom de app plotseling niet of niet goed meer werkt. Controleer of je de nieuwste versie van je besturingssysteem hebt en update deze indien mogelijk.

9.Tinder Plus of Gold werkt niet

Heb je een actief abonnement van Tinder Plus, Gold of Platinum, maar werkt het niet? De app vraagt vraagt je dan bijvoorbeeld om je te abonneren, terwijl je al een abonnee bent. Controleer in dit geval of je de laatste versie van Tinder gebruikt en volg onderstaande stappen om je aankoop te herstellen.

  1. Open Tinder
  2. Tik op het profielpictogram bovenaan het hoofdscherm
  3. Ga naar Instellingen
  4. Schuif omlaag en selecteer Aankoop herstellen

Let op: het herstellen van de aankoop geldt niet voor verbruikbare in-app aankopen zoals Tinder Boosts en Super Likes.

10. Terug naar de fabrieksinstellingen

Werkt Tinder wel als je inlogt op de webapp? Maar niet op je telefoon? De allerlaatste oplossing voor je Tinder-probleem is je toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is geen quick-fix die je snel even doet. Alle data wordt hiermee van je apparaat gewist. Alle instellingen, foto’s, apps, video’s en alle andere data worden verwijderd.

  • Op iPhone: ga naar Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen
  • Op Android: ga naar Instellingen > Privacy > Fabrieksinstellingen herstellen

Als alle andere oplossingen niet werken en Tinder heeft geen storing, dan is dit de enige oplossing die overblijft. Mocht je hiervoor kiezen, maak dan altijd een back-up en controleer vooraf of deze werkt. Als je dit risico niet wilt nemen, dan blijft er niets anders over dan de webapp.

Tinder webapp

Als Tinder niet meer werkt op je apparaat en je hebt de moed al opgegeven, dan is er nog Tinder Online. Al vele jaren is het mogelijk om naast de app ook een webversie te gebruiken. Hoe populair de app ook is voor smartphones en tablets, niet overal ter wereld is er een snelle mobiele internetverbinding zoals we dat in Nederland kennen. De oplossing die Tinder bedacht is Tinder Online; de versie die via een webbrowser te bezoeken is.

Doet Tinder het niet op je smartphone of tablet, terwijl die ene leuke match al dagen op een bericht zit te wachten? Met de webapp kun je overal en altijd op een desktopcomputer of laptop inloggen en toegang krijgen tot je account. Inloggen is vanuit iedere browser mogelijk via Tinder.com.

Alternatieven

Als Tinder niet meer werkt en je niet steeds wilt inloggen op de webapp via een browser, dan houdt het op. Er zijn wel een aantal alternatieven die je zou kunnen gebruiken. Hoewel Tinder de populairste app is, zijn er meer kapers op de kust om je te voorzien van je dagelijkse portie matches. Dit zijn de top drie Tinder alternatieven van dit moment:

Veelgestelde vragen

Heeft Tinder een storing?

Dat kan. Tinder heeft zelf geen storingspagina waar op het aangeeft of het al dan niet een storing heeft. Via apps als Twitter is het mogelijk om erachter te komen of Tinder down is.

Waarom kan ik niet inloggen?

Als je niet kunt inloggen op Tinder, controleer dan ten eerste of je de juiste inloggegevens gebruikt. Met een verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord is het niet mogelijk om in te loggen. Als dit het probleem niet is, dan is het mogelijk dat Tinder down is of je account door Tinder is geblokkeerd.

Wat moet ik doen als Tinder steeds crasht?

Controleer in eerste instantie de internetverbinding door over te schakelen naar mobiele data en terug. Verwijder daarna de Tinder-app van je apparaat om het vervolgens opnieuw te installeren. In de meeste gevallen lost dit het probleem op.

Wat moet ik doen bij een leeg, wit of oranje scherm bij inloggen?

Als je de Tinder-app opent en een leeg, wit of oranje scherm komt ervoor, dan is het zaak om de app opnieuw te installeren. Verwijder de app van je apparaat, download het opnieuw en installeer het weer op je toestel. Eventuele bugs worden door deze stap gefixt.

Verliefd worden is meer...

... dan geluk hebben. Er zijn twee personen voor nodig die ervoor openstaan. Bij één app weten ze precies hoe ze die twee mensen kunnen samenbrengen voor een langdurige relatie. De matching in deze succesvolle app heeft één doel: het koppelen van mensen die écht bij elkaar passen. Ontdek zelf hoe 1 op de 3 leden er een partner vindt.

Deel dit artikel
2 reacties